1091 PA MUARA TEBO LAKSANAKAN PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE BEKERJASAMA DENGAN BRI CABANG RIMBO BUJANG

Tebo │ www.pa-muaratebo.go.id

Jum’at (22/09/23),

Pengadilan Agama Muara Tebo selalu berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, dari yang baik menjadi lebih baik lagi. Dengan melaksanakan Pelatihan Pelayanan Prima (Training Service Excellence), pada hari Jum’at, tanggal 22 September 2023

Acara tersebut di buka oleh Ketua Pengadilan Agama Muara Tebo YM. Bapak Deni Irawan, S.H.I.,M.S.I, dalam kesempatan itu beliau mengatakan ucapan terima kasih kepada Mentor dari Pihak BRI yang telah bersedia memberikan Pelatihan Service Excellence kepada Garda Terdepan PA. Muara Tebo yaitu Satpam maupun Petugas PTPS. Semoga dengan pelatihan ini dapat meningkatkan pelayanan prima terhadap  masyarakat pencari keadilan” Ungkapnya.

Pelatihan ini diadakan dengan mendatangkan Mentor dari tim Operasional Pelayanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Rimbo Bujang, pelatihan ini diberikan kepada para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Security, Receptionist Pengadilan Agama Muara Tebo.

Ketua Pengadilan Agama Muara Tebo YM. Bapak Deni Irawan, S.H.I.,M.S.I sangat mendukung dengan kegiatan pelatihan tersebut. Beliau menekankan agar kualitas pelayanan PTSP di Pengadilan Agama Muara Tebo agar semakin lebih baik lagi, agar memberi pelayanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan.

Dalam pemaparannya mentor dari BRI Cabang Rimbo Bujang menuturkan, Service Excellence sebaiknya terus mengalami perkembangan secara berkelanjutan (continuously improvement). Peserta diberikan meteri lalu mempraktikkannya. Sebagai contoh bagaimana cara mengucapkan salam dan memberikan informasi dengan baik.  Beliau juga memberikan masukan bagaimana postur tubuh yang benar, bersikap empati, penampilan, dan etika yang baik pada saat melayani masyarakat pencari keadilan. (Hsn IT-Pamto)